Assistance à domicile et cours particuliers

Assistance à domicile:

Aide à l'utilisation de l'ordinateur ou d'une tablette/smartphone. Je vous aide, vous montre et vous explique pour que vous puissiez le refaire. L'assistance comprend la résolution de tous les problèmes qui ne nécessitent pas trop de temps ni une action en profondeur.

Vous avez des demandes précises? préparation de voyage, traitement de texte, supports de communication (flyers, graphisme), c'est possible aussi!

Cours particuliers:

C'est à dire (liste non exhaustive):

Les bases :
- taper du texte, utiliser le clavier et la souris
- ouvrir une application, redimensionner ou envoyer en arrière-plan une fenêtre
- composition de l'ordinateur, machine et système d'exploitation
- copier-coller, poupées russes et rangement des fichiers
- lire du multimédia (images, musique, vidéos)
- les périphériques de stockage (CD/DVD, clé USB, carte mémoire)
- les imprimantes/scanners

Internet :
- se connecter à internet, fournisseurs d'accès et installation de la «box»
- c'est quoi l'internet, c'est quoi le web et la différence entre google et google
- boite e-mail et identification sur les sites web (facebook, banque…)
- messagerie instantanée (skype)
- google earth
- se protéger sur internet

Niveau avancé :
- bureautique avec libreoffice (traitement de texte, tableur)
- faire une capture d'écran, manipulation d'images avec paint/gimp/inkscape
- archivage et compression, envoyer un e-mail avec des pièces jointes
- formats de fichiers: .jpg .pdf .mp3 .docx .truc .bidule
- extraire ou graver un disque CD/DVD/bluray

Maintenance et sécurité :
- précautions et bonnes pratiques
- à propos du disque dur, formater un disque ou une clé usb
- maintenance courante de windows (mise-à-jour, nettoyage, défragmentation, analyse antivirus)
- sauvegarder ses fichiers, créer une image système

Dépannage, installation, réinstallation, sauvegarde, récupération de données

Dépannage

Ce sont des interventions plus profondes qui nécessitent que je vous emprunte la machine (en général un ou deux jours) ce qui sera le cas pour une installation ou réinstallation du système (windows ou linux), un diagnostic, la commande et le remplacement d'une pièce
=> le devis est gratuit
=> un ordinateur de prêt est proposé le temps des réparations
=> pour une sauvegarde, prévoir un espace de stockage (exemple: un disque dur externe)
=> si je dois commander une pièce de rechange, la livraison peut dans certains cas prendre 8 ou 15 jours (le bateau, c'est moins cher mais c'est plus long) et être accompagnée de frais de douanes

Mise en service d'un nouvel ordinateur

Je fais selon ce que vous désirez:
- installation de la box internet, de l'imprimante
- récupération des données de l'ancien PC
- récupération des courriels outlook ou thunderbird, des favoris du navigateurs
- installation d'applications utiles, des mises à jour et d'un antivirus
- des réglages pour faciliter l'utilisation et protéger sa vie privée
- suppressions des programmes inutiles ajoutés par le constructeur
- demandes particulières (j'ai besoin de ce logiciel !!)

Pack sécurité et vie privée

Mise en service d'un ordinateur avec une configuration orientée vers la sécurité:

La sécurité informatique est un terme vague (et marketing), son sens varie beaucoup selon le contexte et je peux vous aider à y voir plus clair:
1/ mon ordinateur et mes fichiers sont protégés des autres personnes (accès par mot de passe, chiffrement).
2/ mes fichiers seront toujours accessibles dans le futur (sauvegardes).
3/ mon logiciel est stable, il n'a pas de bug, il marche aujourd'hui et marchera demain.
4/ mon logiciel ne me cache rien, il ne fait pas autre chose que ce que je souhaite qu'il fasse.
5/ je sais prendre des précautions et j'essaie d'éviter l'erreur humaine (je donne de fausses informations sur internet, etc).
6/ je protège mon enfant (contrôle parental).

Il peut y avoir beaucoup à faire selon vos besoin. Noter que protéger son ordinateur et le rendre plus facile d'utilisation n'est pas compatible. Plus vous mettez de serrures sur votre porte d'entrée, plus longtemps il vous faudra pour l'ouvrir et la refermer.

Création de sites web

Visitez donc mon blog!
https://lelionetlecolibri.ordipolo.fr

Service pour les amis uniquement.